Im Gespräch mit Dr. Tobias Gette, Kieferorthopäde aus Unna

Lezezeit ca. 5-6 Minuten

Wie DR CLIP den Praxisalltag an drei Standorten erleichtert

 Dr. Tobias Gette ist Fachzahnarzt für Kieferorthopädie und betreut gemeinsam mit seinem Team Patienten in seinen Praxen in Unna, Letmathe und Böhmen. Seit Generationen vertrauen Familien auf seine kieferorthopädische Expertise. Ob Jugendliche oder Erwachsene, das Ziel ist immer dasselbe: eine individuell abgestimmte Behandlung und ein Lächeln, mit dem sich die Patienten wohlfühlen.

Um seinen Patienten eine bestmögliche Behandlung zu bieten, legt Dr. Gette großen Wert darauf, sowohl fachlich als auch bei der technischen Ausstattung seiner Praxen auf dem neuesten Stand zu bleiben.

Mit drei Praxisstandorten wachsen jedoch auch die organisatorischen Herausforderungen. Dr. Gette wünschte sich einheitliche Abläufe und eine bessere Kommunikation mit seinen Patienten. Gleichzeitig wollte er sein Team entlasten und mehr Zeit für die eigentliche Behandlung schaffen.

Für ihn stand fest, dass die Digitalisierung dabei eine wichtige Rolle spielen würde. Was bislang fehlte, war eine passende Software, die sich unkompliziert in den Praxisalltag integrieren lässt und die unterschiedlichen Anforderungen seiner Standorte miteinander verbindet.

Die Suche nach einer passenden Lösung

 Auf der Suche nach einer Möglichkeit, seine Mitarbeiter zu entlasten und die Patientenbetreuung weiter zu verbessern, wurde Dr. Gette bei der DGKFO auf DR CLIP aufmerksam.

Besonders interessant fand er die Möglichkeit, die Patientenkommunikation über alle drei Standorte hinweg einheitlich zu gestalten. Begeistert war er vor allem von der Idee, Patienten bereits vor der Planbesprechung mit vertonten und animierten Erklärvideos auf ihre Behandlung vorzubereiten.

Die Patienten können sich die Videos in Ruhe zu Hause ansehen und sich bereits vor ihrem Termin mit der geplanten Behandlung vertraut machen. So kommen sie besser informiert in die Praxis und können im persönlichen Gespräch gezielter ihre Fragen stellen.

Für Dr. Gette bedeutet das eine spürbare Zeitersparnis bei der Beratung, ohne dass die Qualität der Patientenaufklärung darunter leidet. Im Gegenteil: Die Patienten verstehen die geplanten Behandlungsschritte besser und viele Fragen lassen sich bereits im Vorfeld klären.

Auch die Rückmeldungen seiner Patienten bestätigen den positiven Eindruck. Sie schätzen die verständlichen Informationen und die Möglichkeit, sich schon vor dem Beratungsgespräch mit ihrer Behandlung auseinanderzusetzen.

Ein weiterer Vorteil ist die digitale Dokumentation der Patientenberatung. Im Anschluss wird eine PDF Datei erstellt, in der die Einzeichnungen und Kommentare des Arztes festgehalten werden. Das Dokument wird sowohl im Patientenportal als auch in ivoris abgelegt und steht dort für die weitere Betreuung zur Verfügung.

Automatische Terminerinnerungen, die den Praxisalltag erleichtern

 Neben der digitalen Patientenaufklärung nutzt Dr. Gette auch den Erinnerungsservice von DR CLIP.

Die Anwendung versendet automatisch Terminerinnerungen per E Mail. Diese können individuell formuliert und bei Bedarf mit passenden Erklärvideos ergänzt werden. So erhalten Patienten nicht nur eine Erinnerung an ihren bevorstehenden Termin, sondern auch wichtige Informationen zur Vorbereitung.

Ein gutes Beispiel dafür ist der Röntgentermin. Patienten erhalten vorab ein Video mit dem Hinweis, Schmuck und Piercings bereits zu Hause abzulegen. Dadurch sind sie bei ihrer Ankunft in der Praxis besser vorbereitet und die Untersuchung kann ohne unnötige Verzögerungen beginnen.

Für Dr. Gette und sein Team ist das eine einfache Möglichkeit, wertvolle Zeit im Praxisalltag zu sparen.

Besonders praktisch findet er außerdem, dass sich die Erinnerungen individuell gestalten lassen. So kann jede Praxis selbst entscheiden, welche Informationen ihre Patienten vor einem Termin erhalten sollen.

Mehr Freiraum am Empfang durch digitale Terminbuchung und Anamnese

 Im Laufe der Zeit hat Dr. Gette weitere Funktionen von DR CLIP hinzugebucht. Heute nutzt er die Anwendung in vielen Bereichen seiner Praxisorganisation.

Besonders der Online Terminkalender und die digitale Anamnese haben sich für ihn und sein Team bewährt.

Patienten können ihre Termine bequem online vereinbaren und wichtige Formulare bereits vor ihrem Praxisbesuch zu Hause ausfüllen. Das reduziert den organisatorischen Aufwand am Empfang und sorgt dafür, dass benötigte Informationen frühzeitig zur Verfügung stehen.

Auch für die Patienten wird der Praxisbesuch dadurch angenehmer. Sie müssen weniger Zeit mit dem Ausfüllen von Formularen verbringen und können sich in Ruhe auf ihren Termin vorbereiten.

"Gerade die digitale Anamnese ist für uns eine große Erleichterung", berichtet Dr. Gette. "Die Patienten können die Formulare ganz entspannt von zu Hause aus ausfüllen. Dadurch bleibt am Empfang mehr Zeit für die persönliche Betreuung unserer Patienten."

Für das Praxisteam bedeutet das weniger Verwaltungsaufwand und mehr Zeit für die Menschen, die in die Praxis kommen.

Das Dokumentencenter als weitere Unterstützung im Praxisalltag

 Als DR CLIP das Dokumentencenter einführte, entschied sich Dr. Gette schnell dafür, auch diese Erweiterung zu nutzen.

Die Möglichkeit, eigene Formulare zu erstellen, Dokumente digital bereitzustellen und Erinnerungsfunktionen einzurichten, eröffnet seiner Praxis zusätzliche Möglichkeiten, wiederkehrende Abläufe zu vereinfachen.

"Das Dokumentencenter eröffnet uns noch einmal ganz neue Möglichkeiten", so Dr. Gette. "Wir können beispielsweise ganz einfach Erinnerungsfunktionen einrichten oder unsere eigenen Formulare erstellen. Besonders praktisch ist, dass wir diese Dokumente sicher digital über das Patientenportal unterschreiben lassen können."

Formulare lassen sich individuell an die Anforderungen der Praxis anpassen und den Patienten direkt über das Patientenportal zur Verfügung stellen. Diese können die Dokumente bequem von zu Hause aus einsehen und unterschreiben.

Das spart Zeit, reduziert den Verwaltungsaufwand und erleichtert die Kommunikation zwischen Praxis und Patienten. Gleichzeitig liegen die benötigten Unterlagen digital vor und können in die bestehenden Praxisabläufe eingebunden werden.

Ein Tool, das Dr. Gette nicht mehr missen möchte

 Was mit dem Wunsch nach einer einheitlichen Patientenkommunikation an drei Standorten begann, hat sich für Dr. Gette zu einer umfassenden digitalen Unterstützung im Praxisalltag entwickelt.

Im Laufe der Zeit hat er immer mehr Funktionen von DR CLIP für sich entdeckt und in die Abläufe seiner Praxen integriert. Von der Patientenaufklärung über die Terminorganisation bis hin zur digitalen Anamnese und dem Dokumentencenter nutzt er die Anwendung heute in zahlreichen Bereichen.

Sein Fazit fällt entsprechend positiv aus:

"Ich möchte dieses Tool nicht mehr missen. Im Laufe der Zeit haben wir immer mehr Funktionen für uns entdeckt und nutzen DR CLIP heute in vielen Bereichen unseres Praxisalltags. Ich kann DR CLIP uneingeschränkt allen Kieferorthopäden ans Herz legen. Allerdings tue ich das nicht so gerne, weil ich diesen Geheimtipp eigentlich lieber für mich behalten würde", sagt Dr. Gette und lacht.